Stage Customer Happiness Meewerkstage

Ben jij de spin in het web, de verbinding tussen onze klanten en onze winkels? Denk je graag in oplossingen? En vind je het belangrijk om een hoge mate van klanttevredenheid te bewerkstelligen? Dan is I-KOOK de plek voor jou!

In een organisatie waarin de klant koning is ga jij aan de slag met de talloze reviews van onze klanten. Je analyseert de reviews, reageert op zowel positieve als negatieve en zorgt ervoor dat de klanttevredenheid verbetert. We geven je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en te verdiepen in onderwerpen waar jouw interesse ligt.

Wat ga je doen?

• Klanttevredenheidsonderzoek;
• Data analyseren van lopende projecten;
• Reageren op reviews;
• Online zetten van reviews;
• Content creëren van de reviews;
• In gesprek met klanten;
• Management van kanalen zoals Qasa, Facebook, Google Places, Trustpilot;
• Reviews ophalen bij klanten;

Wie zoeken wij?

• Je volgt een hbo-opleiding in de richting van marketing of gelijksoortig;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je staat stevig in je schoenen en bent stressbestendig;
• Je bent flexibel en leergierig;
• Je hebt geen moeite om snel te schakelen;
• Je bent servicegericht en denkt graag in oplossingen;
• Je hebt graag de focus op resultaten en kwaliteit;
• Je bent sociaal en kunt goed in teamverband werken, maar je kunt ook goed zelfstandig werken.

 Wat bieden wij?

• Een uitdagende stageplaats bij een frisse, snelgroeiende organisatie;
• Een leuke, dynamische werkomgeving met gezellige mensen;
• In overleg een passende (stage)vergoeding vanaf 300,-;
• Veel persoonlijke aandacht zodat je veel leert!

Wie zijn wij?

I-KOOK maakt samen met haar keukencoaches iedere week meer dan 150 huishoudens blij met een nieuwe keuken. We verkopen de keukens in een netwerk van momenteel 26 winkels. Ons servicekantoor faciliteert deze winkels met een team van 15 duizendpoten onder meer op het gebied van financiën, marketing en communicatie, workflow management en automatisering.

Geïnteresseerd in deze stageplek?

Neem dan vandaag nog contact met ons op voor een kennismaking. Stuur je motivatiebrief en cv dan via de Solliciteer-button en we komen graag met je in contact.

Getagt als: customer happiness, customer success