Stage Community Manager & Operations bij HealthTech Startup (Utrecht) Meewerkstage

🚀 Samen met de Community Manager ben jij het visitekaartje

Als startup in de zorg timmert Elanza hard aan de weg. We groeien hard en er melden zich elke dag nieuwe zelfstandige zorgverleners op ons platform. Om deze community van zzp verpleegkundigen op Elanza te ondersteunen en te activeren zijn we op zoek naar een stagiair Community Management.

Als Community Manager ben je het visitekaartje van Elanza richting onze gebruikers. Als spin in het web zorg je ervoor dat elke zorginstelling en zorgverlener tevreden is, en je biedt ondersteuning wanneer dat niet zo is. Hiervoor heb je veel mailcontact met zowel zorginstellingen als zzp zorgverleners. Je ondersteunt onze Head of Community Maaike bij het onboarden en activeren van nieuwe zzp’ers die zich bij Elanza aanmelden, met name telefonisch.

💼 Concreet werk je aan

• Ondersteunen van gebruikers: vragen over o.a. planning en facturatie van gewerkte diensten komen meestal per mail bij ons binnen. Jij biedt ondersteuning, wijst de weg in het proces en beantwoord vragen waar nodig;
• Screenen van nieuwe aanmeldingen: jij checkt of iemand bevoegd en bekwaam is om naar opdrachten te zoeken via Elanza;
• Onboarden van nieuwe gebruikers: per telefoon en face-to-face begeleidt je zzp’ers met het opstellen van hun profiel en zorg je ervoor dat ze aan de slag gaan.
• Verbeteren van werving- of onboardingproces: meedenken en implementeren van procesverbeteringen. Als stagiair ben je vanaf dag 1 volwaardig lid van ons team!

❤️ Elanza biedt je het volgende

• Een uitdagende stage waarin klantcontact centraal staat en je organisatorische vaardigheden flink worden getest;
• Begeleiding van een excellent team en direct samenwerken met onze Head of Community, Maaike;
• De mogelijkheid om door te groeien als vaste kracht binnen het community team;Een stagevergoeding van €450 (op basis van fulltime).

🙌 Next steps

Heb je interesse in deze functie? Gebruik de apply knop bij deze vacature en vul je gegevens in. Wil je ons eerst nog wat vragen, aarzel dan niet om contact te zoeken met Maaike Beukers via mail of een belletje.

NB. Vanwege het Corona virus werkt ons team de komende tijd vanuit huis. We verwachten binnenkort 1 à 2 dagen per week weer naar kantoor te gaan, dit zal dan zijn in Utrecht of Amsterdam.