CoPilot is onderdeel van Van Spaendonck in Tilburg en ondersteunt bedrijven bij het aannemen, belonen en ontwikkelen van hun medewerkers door schaalbare HR oplossingen te bieden. Bij deze stage ga je aan de slag bij de afdeling klantenservice. Je brengt oa in kaart op welke manieren klanten graag antwoord ontvangen, welke triggers er zijn en hoe de dienstverlening verbetert kan worden. Deze data verzamel je voornamelijk middels interviews en enquêtes. Het grote doel van deze stage is de processen verbeteren om zo de customer experience te boosten.