HBO-Stagiair(e) Operations & Support bij Nationale Nederlanden Afstudeerstage Meewerkstage

Wil jij stage lopen bij een van de bekendste digitale banken van Nederland en tegelijkertijd écht iets betekenen voor mensen met financiële problemen? Als stagiair Operations & Support bij NN draag je direct bij aan het ondersteunen van klanten die moeite hebben met hun hypotheeklasten. Je werkt nauwkeurig achter de schermen, maar je impact is voelbaar tot aan de keukentafel van de klant.

🏢 Over NN Group

NN Group is een toonaangevende, digitale financiële dienstverlener in Nederland met een duidelijke maatschappelijke betrokkenheid. Binnen de afdeling Intensief Beheer Hypotheken helpen ze klanten die in financieel zwaar weer verkeren met het vinden van passende oplossingen. Het team is betrokken, sociaal en werkt met veel inzet en empathie aan dossiers die écht het verschil maken.

🎓 Stage Operations & Support

In deze stage werk je mee binnen een van de vijf teams van de afdeling Intensief Beheer Hypotheken. Jouw focus ligt op de administratieve kant van klantdossiers: jij zorgt ervoor dat alle documenten en communicatie correct worden verwerkt en gearchiveerd. Het is een rol waar nauwkeurigheid en structuur centraal staan, en waarin jouw bijdrage essentieel is voor de dienstverlening aan klanten met betaalproblemen.

🛠️ Wat ga je doen?

• Verwerken en bewaken van inkomende correspondentie van klanten en externe relaties zoals notarissen, makelaars en deurwaarders
• Verwerken van taxatierapporten en het uitzetten van vervolgacties voor de Operations Specialist
• Uitvoeren van diverse administratieve handelingen en archivering van klantinformatie

🧠 Wat breng jij mee?

• Je beschikt over een sterk analyserend vermogen
• Je bent resultaatgericht en klantgericht in je werkhouding
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent leergierig en gemotiveerd om bij te dragen aan een team met maatschappelijke impact

🎁 Wat bieden zij jou?

• Een stagevergoeding van €650 bruto per maand (bij 36 uur per week)
• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen via trainingen en opleidingen
• Een groot netwerk van collega’s die hun kennis en ervaring graag met je delen
• Autonomie en ruimte om je eigen leerroute vorm te geven

👥 Met wie werk je samen?

Je werkt samen met een betrokken team dat klanten ondersteunt bij betaalproblemen. De sfeer is informeel: er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor en persoonlijke aandacht. Je schakelt met collega’s van verschillende disciplines en draagt samen bij aan oplossingen die passen bij zowel het beleid van de bank als de situatie van de klant.

📞 Solliciteren of kennismaken?

Heb je vragen over deze stage? Klik op de mail-knop om contact op te nemen met de stagecoördinator. Enthousiast geworden? Dan kun je je sollicitatie insturen via de solliciteer-button. Twijfel je of je volledig voldoet aan de eisen? Geen zorgen, ze zijn juist benieuwd naar jouw unieke kwaliteiten!

Interesse in deze vacature? Solliciteer via de solliciteer button bij Fiks en je komt het snelste in contact met de juiste persoon van Nationale Nederlanden.