Stagiair Customer Succes bij Snelgroeiend SaaS Bedrijf in Centrum Amsterdam Afstudeerstage Meewerkstage

Wil jij ervaring opdoen in een snelgroeiende scale-up waar jouw ideeën en initiatieven écht het verschil maken? Roadsoft biedt je een unieke kans om als Stagiair Customer Succes impact te maken in een innovatieve SaaS-organisatie. Lees snel verder en solliciteer!

🏢 Over Roadsoft

Roadsoft is een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector. Wij bieden een innovatief SaaS-product dat transporteurs ondersteunt bij het naleven van tachograafverplichtingen. Onze missie is helder: bijdragen aan meer veiligheid op de weg, minder boetes en eerlijke concurrentie binnen de transportsector.

Met onze uitgebreide kennis en ondersteuning via een online kennisbank, proactieve hulp tijdens controles en educatieve e-learningoplossingen hebben we ons bewezen als serieuze speler in de markt. Onze klanten waarderen ons met een gemiddelde beoordeling van 5 sterren. Ons team van 20 jonge, energieke professionals werkt vanuit Amsterdam en staat aan de vooravond van verdere groei. Bij Roadsoft draait alles om innovatie, samenwerking en het leveren van waardevolle oplossingen.

🎓 Jouw rol als Stagiair Customer Succes

Als Stagiair Customer Succes bij Roadsoft krijg je een veelzijdige en uitdagende rol waarin je bijdraagt aan het verbeteren van de klantervaring en zelfservice-materialen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de kennisbank, documentatie en het creëren van multimedia-inhoud.

🔍 Jouw taken

Kennisbankbeheer

• Schrijven en regelmatig updaten van kennisbankartikelen;
• Zorgen voor een consistente stijl en toon in alle artikelen;
• Samenwerken met verschillende afdelingen om accurate informatie te verzamelen;
• Coördineren en controleren van AI-vertalingen met externe vertalers;
• Schrijven van scripts voor instructievideo’s en samenwerken met het productieteam voor multimedia-inhoud.

Documentatie

• Ontwikkelen van uitgebreide handleidingen voor klanten en intern gebruik;
• Zorgen dat alle documentatie up-to-date blijft en aansluit bij productontwikkelingen;
• Analyseren van gebruikersfeedback om verbeteringen door te voeren;
• Voorstellen en implementeren van optimalisaties op basis van data en gebruikersinzichten.

📝 Wat wij van jou verwachten

• Je bent proactief en hebt een no-nonsense-mentaliteit;
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een gezellige teamplayer;
• Je hebt minimaal een relevante HBO/WO-opleiding of werk- en denkniveau;
• Goede schrijf- en communicatievaardigheden in het Nederlands;
• Affiniteit met het schrijven van documentatie of kennisbankartikelen;
• Vermogen om complexe informatie begrijpelijk te maken voor verschillende doelgroepen.

Pluspunten (geen must, wel fijn!)

• Ervaring met het maken van instructievideo’s of multimedia-inhoud;
• Affiniteit met klantenservice en gebruikerservaring;
• Kennis van HTML en relevante webtechnologieën.

🎁 Wat wij jou bieden

• Een dynamische werkomgeving bij een jonge en frisse organisatie;
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
• Uitdagend werk waar je veel van leert;
• Een goede stagevergoeding;
• Gezellige bedrijfsfeestjes en vrijdagmiddagborrels;
• Mogelijkheid om thuis te werken en flexibele werktijden.

📞 Solliciteren

Klinkt deze stage als iets voor jou? Solliciteer nu door je cv en motivatie in te sturen via de solliciteer button.

Interesse in deze vacature? Solliciteer via de solliciteer button bij Fiks en je komt het snelste in contact met de juiste persoon van Roadsoft.