XPRNZ is een nieuw geluid in de wereld van digitaal klant contact. Onze opdrachtgevers waarderen onze expertise en oplossingen en gebruiken die om service en bezettingsproblemen op te lossen in hun klant contact omgeving.
Onze opdrachtgevers vragen hulp bij het digitaliseren van klant contact. Ofwel het creëren van digitale customer journeys volgens het mantra “schaalbaar en persoonlijk”. High Touch en High Tech.
De arbeidsmarkt is immers krap en consumenten verwachten digitale klantervaringen die “connected” zijn en in context. De juiste informatie, via het juiste kanaal, op het juiste moment en in de juiste context. Push in plaats van pull. Stel je voor wat dat met loyaliteit, waardering en tevredenheid zou doen. En hoe dat de druk (en kosten) op traditionele contact centers kan verminderen.
English 
Nederlands